평창군 수도급수 조례 시행규칙자치법규 2233971

이 규칙은 「평창군 수도급수 조례」에서 위임한 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

① 「평창군 수도급수 조례」(이하 “조례”라 한다) 제6조제1항에 따라 급수공사를 신청하려는 자는 별지 제1호 서식에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 평창군수(이하 “군수”라 한다)에게 제출하여야 한다.
1. 수도계량기 설치 부근 약도
2. 토지 또는 건물 소유자의 승낙서(타인의 토지 또는 건물에 설치하려는 경우)
3. 급수대상 세대주명과 급수인구 현황, 주민동의서(공용급수설비일 경우)
② 제1항에 따라 급수공사 신청을 받은 경우 담당공무원은 현지조사를 실시하고, 신청자에게 급수공사에 필요한 서류나 미비사항 등의 보완을 요구할 수 있다.
③ 제1항에 따라 신청한 서류가 공사에 특별한 하자가 없는 한 별지 제2호 서식의 급수공사 승인서와 조례 제12조에 따라 산출한 공사비 및 「평창군 수도시설의 원인자부담금에 관한 조례」제4조에 따른 원인자부담금을 납부하도록 별지 제3호 서식의 납입고지서를 첨부하여 신청자에게 통지하여야 한다.

조례 제6조제2항과 제7조제1항의 “군수가 필요하다고 인정할 때”란 주 계량기 후단에 세대별 계량기를 설치할 경우 주 계량기와 세대별 계량기 사이에 누수가 발생하였을 때 이를 책임질 협의체나 대표자가 선정되어 있지 않을 때 등으로 한다.

① 군수는 조례 제8조제1항에 따라 전용급수설비의 설치가 곤란하다고 판단될 경우에는 공용급수설비를 설치할 수 있다.
② 급수지역 주민대표자가 공용급수설비를 주민부담으로 설치하려는 때에는 별지 제1호 서식으로 군수에게 신청하여야 한다.
③ 군수는 제1항과 제2항에 따라 설치한 공용급수설비가 사용목적을 상실하였다고 판단될 때에는 해당 급수설비를 직권으로 폐지할 수 있다.
④ 공용급수설비에는 관리인을 두어야 한다. 이 경우 관리인은 공용급수설비를 이용하는 자 중에서 관할 읍ㆍ면장의 추천을 받아 선정한다.
⑤ 제4항에 따라 선정된 공용급수설비 관리인은 다음 각 호의 서류를 군수에게 제출하여야 한다. 또한, 관리인을 변경하는 경우에도 같다.
1. 관할 읍ㆍ면장의 공용급수설비 관리인 추천서(별지 제4호 서식)
2. 서약서(별지 제5호 서식)
⑥ 군수가 제4항에 따라 관리인을 지정할 때에는 별지 제6호 서식의 공용급수설비 관리인 지정서를 발급하여야 한다. 또한, 관리인을 변경하는 경우에도 같다.
⑦ 공용급수설비 관리인은 해당 공용급수설비의 관리와 수도요금의 납부 등 주어진 의무를 성실히 이행하여야 한다.

조례 제9조에 따라 군수가 시행하는 급수공사의 범위는 옥내배관설비를 제외한 배수관 또는 급수관의 분기점부터 계량기까지의 시설공사로 한다.

조례 제9조제2항의 관급자재 범위는 KS인증 또는 그 이상의 품질을 보증할 수 있어야 한다.

① 조례 제10조에 따라 준공검사를 실시하였을 때에는 별지 제7호와 별지 제8호 서식에 따라 군수에게 보고하여야 한다. 다만, 500만원 이하의 공사는 관계 공무원이 수도계량기의 설치와 통수 여부 등을 확인한 후 별지 제9호 서식에 따라 군수에게 서면으로 보고하여야 한다.
② 수도요금 담당자는 관계 공무원이 보고한 신규 수용가 등록자료에 따라 수용가 번호를 부여하고 전산에 입력하여 관리하여야 한다.

조례 제11조제2항에 따른 급수설비의 기부절차는 별지 제1호 서식의 급수공사 신청서에 그 뜻을 적고 서명날인함으로써 준공과 동시에 기부체납한 것으로 본다.

① 조례 제12조제1항에 따른 급수공사비는 다음 각 호의 방식으로 산출한다.
1. 동일지역에서 2명 이상이 동시에 급수공사를 신청할 경우 공동으로 사용하는 구간의 공사비용은 공동으로 부담한다.
2. 신청지 부근에 기존 관로가 있으나 구경이 작아 물량이 부족할 경우 구경확대에 필요한 공사비는 신청인이 부담한다.
② 급수공사비는 자재비, 시공비, 도로복구비, 설계수수료, 준공검사수수료 및 시공자재검사수수료 등의 합계로 한다. 다만, 자재비 또는 인건비 등의 급격한 변동이 있을 때에는 이를 수시로 반영할 수 있다.
③ 급수공사 신청자가 시공하기 전에 급수공사를 취소할 경우 선납한 공사비를 반환하여야 한다. 단, 설계수수료는 반환하지 아니한다.

① 조례 제13조제1항의 단서규정에 따른 “군수가 선납할 필요가 없다고 인정하여 고시하는 공사”란 국가기관이나 지방자치단체에서 시행하는 공사 등을 말한다.
② 조례 제13조제2항에 따른 급수공사비 납부 지정기일은 납부고지서가 수용가에 도달한 날부터 15일로 한다.
③ 조례 제13조제5항의「국민기초생활 보장법」에 따른 기초생활수급자의 급수공사비 분할납부는 공사금액 100만원 이상일 경우에만 가능하며, 해당 회계연도의 범위를 초과 할 수 없다.

원수 송수관에서는 급수공사를 승인 할 수 없다.

① 조례 제16조제2항에 따른 수도계량기 설치 위치는 일반주택이나 일반건물일 경우 도로와 접한 대지경계선으로부터 3미터 이내의 공지에 설치함을 원칙으로 한다. 다만, 부득이한 경우에는 군수가 조정할 수 있다.
② 공동주택의 경우에는 다음 각 호의 기준에 따른다.
1. 주 수도계량기의 설치 위치는 제1항에 따르되 저수조를 통과하기 전에 설치하여야 한다.
2. 세대별 계량기 설치는 검침이나 교체작업이 쉽도록 각 세대 출입문 외부벽체에 설치하되 부득이한 경우에는 해당 대지경계선에서 3미터 이내 공지에 설치할 수 있다.
3. 각 세대 출입문 외부벽체에 설치하는 수도계량기함의 높이는 검침이나 교체가 쉽도록 바닥에서 1미터 이하의 지점으로 한다. 다만, 부득이한 경우에는 협의하여 조정할 수 있다.

① 조례 제17조제1항에 따른 신고는 다음 각 호의 서식에 따라 서면으로 한다. 다만, 제1호와 제2호는 전화나 구두로 신고할 수 있다. 이 경우 담당공무원이 신고내용을 아래 서식에 기록하고 날인하여 보관하여야 한다.
1. 급수설비의 개전ㆍ중지ㆍ폐전 신고(별지 제10호 서식)
2. 급수설비의 파손ㆍ누수 신고(별지 제11호 서식)
3. 급수업종 변경신고(별지 제12호 서식)
② 삭제 <개정 2023. 7. 28.>
③ 조례 제21조제3항제3호에 따라 기타 군수가 폐전할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같다.
1. 급수 중지 6개월 경과 후 개전의사가 없을 때 사전고지 후 폐전
2. 경매 등으로 긴급히 급수 중지ㆍ폐전하여야 할 때
④ 조례 제21조제1항에 따른 급수설비 중지 및 폐전신고 시 체납액이 있을 경우 이를 납부하여야 한다.

수도사용자의 관리 부주의로 수도계량기가 동파ㆍ파손ㆍ망실 등이 되었을 경우 사용자가 계량기 대금과 교체비용을 부담하여야 한다. 이 경우 계량기 대금은 별지 제13호 서식의 고지서로 납부한다. 단, 수용가의 고의나 과실이 없는 고장ㆍ노후 등으로 수도계량기를 교체할 경우는 그러하지 아니하다.

수도계량기 사용량 검침일은 매월 말일로 하고,ㆍ 공휴일 등 부득이한 사유로 검침을 할 수 없을 때에는 매월 말일 전ㆍ후 5일 이내에 검침을 완료하고 전산에 입력하여야 한다.

① 해당 납기의 수도요금은 당월 지침에서 전월 지침을 뺀 사용량을 기준으로 산정한다.
② 제1항의 사용량은 조례 별표 1의 수도사용료 요율표에 따른 금액과 조례 별표 2에 따른 구경별 정액요금을 합산한 금액으로 한다.

① 조례 제26조제1항에 따른 사유가 발생하여 계량기로 급수사용량을 산출할 수 없을 때에는 최근 3개월분 사용량의 평균 사용량을 해당 월 사용량으로 한다.
② 월별ㆍ계절별 사용량의 변동이 심하여 제1항에 따른 사용량 산정이 불합리하다고 판단될 때에는 전년도 동월 사용량을 감안하여 산정할 수 있다.
③ 제15조에 따른 검침기간 동안 공가 또는 출타 등의 사유로 입회인이 없거나 동결 등 그 밖의 사유로 검침이 불가능할 때에는 제1항에 준하여 사용량을 인정하여 부과하고, 다음달에 검침하여 정산 및 조정한다. 다만, 인정부과는 2회를 초과할 수 없다.

조례 제26조제2항과 제3항에 따라 가구분할요금을 적용 받으려는 수용가는 별지 제14호 서식의 가구분할신청서에 읍ㆍ면장의 확인을 받거나 세대별 가족관계등록부를 첨부하여 군수에게 신청하여야 한다. 다만, 공용급수설비의 가구분할적용 신청자는 공용급수설비 관리인으로 한다.

군수는 수도요금이 산정되면 별지 제15호 서식에 따라 조정결의 하여야 하며, 업종별ㆍ읍면별로 조정된 자료를 첨부하여야 한다.

① 수도요금의 부과는 전산시스템에서 발행되는 고지서로 납기 10일 전까지 수용가에 고지하여야 한다.
② 고지서는 직접 배부하거나 우편발송 또는 전자고지 등을 할 수 있다.
③ 수도요금 납부 대상자가 납부고지서를 분실하거나 납부고지서가 훼손된 때에는 군수에게 납부고지서의 재발급을 신청할 수 있다.

① 군수는 수납기관에서 보낸 수도요금 수납금 등의 집계표와 납입통지서를 검산하여 부합하는지 확인하여야 한다.
② 제1항에 따라 검산한 결과 이상이 없으면 별지 제16호 서식의 수입일계표를 작성하고, 세부 수입내역을 첨부하여 관리하여야 한다.

① 납입고지서로 고지되는 수도요금과 그 밖의 징수금의 수납기관은 시중 금융기관으로 한다.
② 제1항에 따른 금융기관의 수납방법은 고지서, 가상계좌, e-Giro, 신용카드 등으로 납부하도록 할 수 있다.

① 군수는 수도요금과 그 밖의 징수금의 착오납입ㆍ이중납입, 납입 후 그 부과의 취소, 경정결정 또는 감면 등으로 과오납금이 발생한 경우 과오납금 환불결의를 하여야 하며, 군 금고에 과오납금 환불요청을 하여야 한다. 이 경우 전산으로 처리할 때에는 전산으로 관리할 수 있다.
② 군수는 수도사용자 등의 요구가 있을 경우 과오납금을 다음 납기 요금에 정산하고 고지할 수 있다.

① 조례 제35조제1항에 따라 수도요금을 감면 받고자 하는 자는 별지 제17호 서식으로 군수에게 감면신청을 하여야 한다.
② 조례 제35조제2항에 따른 수도요금의 감면대상과 감면횟수, 절차 등은 다음 각 호와 같다. 단, 수도요금의 감면은 중복 적용하지 않고 감면 비율이 높은 것 하나만을 적용한다. <개정 2019.4.12., 2023.7.28., 11.24., 2026.8.21.>
1. 가정용 수도전 수용가에 한하여 국민기초생활보장 수급자 가구는 50퍼센트 감면한다.
2. 가정용 수도전 수용가에 한하여 다자녀 가구 3명 이상의 자녀를 둔 가구는 15세제곱미터, 2명의 자녀를 둔 가구는 10세제곱미터 이내에서 감면한다.<신설 2023.11.24.>
3. 가정용 수도전 수용가에 한하여 주민등록상 평창군에 주소를 두고 있으며 생후 24개월 이하의 자녀가 포함된 가구는 5세제곱미터 감면한다. <신설 2026.8.21.>
4. 모범음식점은 30퍼센트 감면하되, 그 상한액은 15만원으로 한다.
5. 경로당, 노인요양시설, 장애인생활시설, 보육시설, 아동양육시설, 병설유치원, 교육시설은 30퍼센트 감면한다.
6. 가정용 수도전 수용가에 한하여 장애의 정도가 심한 장애인이 거주하는 세대는 30퍼센트 감면한다. <신설 2023. 7. 28.>
7. 국가보훈대상자가 거주하는 세대 및 보훈단체는 30퍼센트 감면한다. 단, 국가보훈대상자가 거주하는 세대는 가정용 수도전 수용가에 한한다. <신설 2023. 7. 28.>
8. 재난위기 경보 중 심각단계가 발령되고 각 호에 해당하는 경우 3개월 이내 50퍼센트 감면할 수 있다. <신설 2023. 7. 28.>
가. 일반용, 욕탕용 수도전 수용가
나. 일반용 수도전 수용가 중 제3호 및 제5호, 제8호의 감면 규정에 따라 감면 중인 곳과 관공서 및 군부대, 「대ㆍ중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률」에 따른 대기업은 제외한다.
9. 제37조제3항에 따라 수도계량기의 고장 또는 지중누수 등으로 인한 이의신청이 있을 때에는 다음과 같이 감면한다.
가. 수도계량기를 통과하여 발생한 누수 지점이 지하 또는 벽체 속이어서 발견하기 곤란하고, 수용가의 고의나 과실이 없는 경우 누수기간 중에 부과된 월 수도사용량에서 정상으로 사용한 직전 3개월분 월평균 사용량을 뺀 후 남은 수도사용량의 2분의 1에 해당하는 수도요금을 감면한다.
10. 중수도 및 빗물 재이용 시설에 대한 수도요금은 월단위로 산정된 재이용 수량에 해당하는 금액을 감면한다. 다만, 감면액은 매월 부과되는 수도사용량의 100분의 20에 해당하는 금액을 초과할 수 없다.
③ 중수도 사용량은 계측장치로 측정된 수량으로 한다. 다만, 계측장치의 이상 등으로 사용수량이 명확하지 않은 경우에는 그러하지 아니하다.
④ 중수도 사용량 측정을 위한 계측장치는 해당 시설물의 소유자가 설치하며 이를 교체하거나 수리한 때에는 지체 없이 군수에게 통보하여야 한다.
⑤ 감면대상 수용가의 편의를 위하여 관련부서에서는 일괄 신청할 수 있으며 감면대상자가 변경 또는 해제되었을 경우 즉시 상하수도사업소장에게 통보하여야 한다.
⑥ 제2항에 따라 감면된 수도요금은 분기 말까지 관련부서에 통보하여야 하며, 관련부서에서는 감면된 수도요금을 분기 말 다음달 15일까지 납부하여야 한다.
⑦ 군수는 제2항에 따른 수도요금 감면사유가 해제된 경우 직권으로 감면대상에서 제외시킬 수 있다.

① 조례 제38조제1항에 따른 정수처분 대상자에게 정수처분을 할 경우 별지 제18호 서식의 정수처분 예고서를 발급하여야 하며, 수도사용자가 예고서를 받은 날부터 15일이 경과한 후 정수처분을 할 수 있다. 다만, 채권 보존상 부득이한 경우에는 그 이전에 정수처분을 할 수 있다.
② 체납자의 체납에 대하여 불가피한 사유가 인정될 때에는 3개월에 한하여 정수처분을 유예할 수 있다. 단,「국민기초생활 보장법」 제2조제1호에 따른 수급권자에게는 정수처분을 6개월 간 유예할 수 있다.
③ 군수가 정수처분을 할 경우에는 별지 제19호 서식의 수도전 정수처분 대장에 처분에 관한 사항을 기록하여야 한다.
④ 정수처분 후 3개월이 경과하여도 개전의사가 없는 수도전은 폐전시킬 수 있으며, 폐전 시 별지 제20호 서식의 수도전 폐전 통보서를 발급하여야 한다.
⑤ 조례 제38조제3항에 따라 사회복지 담당자에게 통보해야 하는 경우는 국민기초생활보장 수급자에 한한다.

군수는 조례 제37조제2항에 따라 급수관의 세척 및 갱생, 교체에 필요한 공사비를 다음 각 호의 범위에서 보조하거나 융자할 수 있다. <신설, 2023. 11. 24.>
1. 노후관 교체공사 : 총 공사비의 50퍼센트 이하, 최대 50만원
2. 세척 및 갱생공사 : 총 공사비의 80퍼센트 이하, 최대 40만원

① 수도계량기 교체 시에는 신ㆍ구 수도계량기의 번호와 지침 등을 별지 제21호 서식의 수도계량기 수불대장에 기록하고 전산프로그램에 입력하여야 한다.
② 제1항에 따른 수도계량기 교체내역을 매월 말일까지 군수에게 보고하여야 한다.

① 수도사용자 등은 명의가 변경되었을 때에는 별지 제22호 서식으로 군수에게 방문 또는 전화로 신고하여야 한다. <개정 2023. 7. 28.> 단, 전화로 신고하는 경우 담당공무원이 서식에 기록하고 날인하여 보관하여야 한다. <신설 2023. 7. 28.>
② 제1항에 따른 명의변경 신고 시 수도요금 체납액이 있을 경우 이를 납부하여야 한다.

① 군수는 수도사용자 등이 조례 별표 3에 따른 급수업종을 임의로 변경하여 상위 업종으로 일부 또는 전부를 사용하였을 경우 직권으로 업종을 변경할 수 있다.
② 제1항에 따라 직권으로 업종을 변경하였을 경우 별지 제23호 서식으로 수용가에 통지하여야 한다.

조례 제36조제2항에 따라 수도요금을 금융기관에 자동이체 납부하는 경우에는 해당 납기 월 수도요금의 100분의 1을 할인하되 그 상한액은 5천원으로 한다.

① 조례 제32조에 따라 운반급수를 신청하려는 자는 별지 제24호 서식으로 군수에게 신청하여야 한다.
② 제1항의 운반급수의 수도요금은 예정수량을 산정하여 이에 해당하는 금액을 선납하여야 한다. 다만, 천재지변 등 공익상 필요에 따라 군수가 불특정 다수인에게 운반급수를 하는 경우에는 사용료를 면제할 수 있다.
③ 운반급수의 수도요금 선납은 현금으로 하며, 운반급수 신청자가 사전에 납부하여야 한다.
④ 운반급수 신청자가 납부한 수도요금 선납금은 세입세출외현금계좌에 예치하고 운반급수 종료 후 이를 정산하여야 한다. 이 경우 별지 제25호 서식의 운반급수 선납금 관리대장에 기록ㆍ관리하여야 한다.
⑤ 운반급수에 필요한 차량과 경비 등은 신청자가 부담한다.

조례 제33조에 따른 준공검사수수료와 시공자재검사수수료의 부과기준은 다음 각 호와 같다.
1. 준공검사수수료 : 공사금액 500만원 이상의 공사
2. 시공자재검사수수료 : 조례 제6조제3항에 따른 특수가압시설, 흡수정 등을 설치할 경우

① 조례 제39조제3항에 따라 부정급수를 적발 또는 제보하거나, 누수를 발견하여 신고한 자에게는 다음 각 호의 방법으로 포상금을 지급한다.
1. 부정급수를 적발 또는 제보한 자 : 부정급수로 추징한 금액의 100분의 5 범위에서 현금 또는 상품권
2. 지상으로 표출되는 누수를 발견하여 신고한 자 : 3만원 상당의 상품권
3. 지하누수를 발견하여 신고한 자 : 5만원 상당의 상품권
② 조례 제39조제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게는 누수신고 포상금을 지급하지 아니한다.
1. 국가나 지방자치단체 또는 산하 투자기관에서 발주한 공사나 용역업무를 하면서 업무수행 중에 발견한 누수를 신고한 자
2. 본인의 대지 내 급수관 누수를 신고한 자
3. 각종 건설현장에서 발생한 누수를 신고한 현장 관계자
③ 현업 및 특수 업무에 종사하는 상수도업무 담당 공무원이나 위탁업체에 근무하는 자로서 유수율을 제고하고 관련업무 실적이 우수한 자에게 예산의 범위에서 포상금을 지급 할 수 있다.

① 군수가 조례 제41조에 따라 과태료를 부과하려는 때에는 대상자에게 「질서위반행위규제법」제16조제1항에 따라 처분할 내용을 별지 제26호 서식으로 미리 통지하고, 10일 이상의 기간을 정하여 의견을 제출할 기회를 주어야 한다.
② 제1항에 따른 의견 제출은 기한 내 별지 제27호 서식에 따라 서면(전자문서포함)이나 구두로 할 수 있고, 그 주장을 입증하기 위한 증거자료 등을 첨부할 수 있다.

① 군수가 조례 제41조에 따라 과태료를 부과할 경우 평창군 세외수입전산프로그램에 등재된 고지서에 따라 서면으로 부과하여야 한다.
② 과태료 부과에 따른 이의신청 등의 처리 절차와 방법 등은 「질서위반행위규제법」에 따른다.

① 군수가 조례 제41조에 따라 과태료를 감경하려는 경우 위반행위의 정도, 위반횟수, 위반행위의 동기와 그 결과 등을 고려하여 해당 금액의 100분의 50의 범위에서 감경하거나 가중할 수 있다.
② 과태료 부과의 사전통지 후 의견제출 기한 내에 과태료를 자진 납부하는 경우에는 과태료의 100분의 20을 감경한다.

① 조례 제41조에 따라 부정한 방법으로 요금 등의 징수를 면한 부정수도의 사용량과 수도요금 산출방식은 다음 각 호와 같다.
1. 급수설비가 없는 경우: 전년도 징수결정된 해당 업종의 급수전당 일일평균 사용량× 부정급수기간× 전년도 해당 업종 요금의 세제곱미터당 평균단가
2. 급수설비가 있으면서 수도계량기의 작동방해, 고의적인 훼손 등으로 부정하게 사용 한 경우: {(수도계량기 교체 후 정상적으로 15일 이상 사용한 일일평균 사용량＋ 전년도 해당 업종의 일일평균 사용량)÷ 2}× 부정급수 기간× 전년도 해당 업종 요금의 세제곱미터당 평균단가
② 제1항의 일일평균 사용량은 전년도 결산기준을 따른다. 다만, 결산이 확정되기 전에는 전전년도 결산기준을 적용한다.

① 수도사용자 등이 조례 제44조에 따라 수도계량기의 고장이나 지중누수 등으로 부과된 수도요금에 이의가 있을 경우 별지 제28호 서식에 따라 서면 또는 구두로 군수에게 이의신청을 할 수 있다.
② 수도사용자로부터 구두 또는 서면으로 이의신청을 받은 때에는 관계 공무원이 누수 사실과 수리 여부를 확인한 후 별지 제29호 서식의 이의신청 조사서를 작성하여 군수에게 보고하여야 한다.
③ 군수는 제2항에 따른 이의신청 조사서가 제24조제2항제4호에 해당할 경우 이에 해당하는 수도요금을 감면한다. 단, 군수로부터 누수사실을 구두나 서면으로 통보 받고도 특별한 사유 없이 15일 이상 정비나 수리를 하지 아니한 자에게는 사용량 전액을 부과한다.
④ 수도요금의 감면대상은 육안으로 식별할 수 없는 지중누수 등에 한하며, 화장실 변기ㆍ 수조ㆍ노출된 수도관에 누수가 발생한 경우와 동결우려로 수돗물을 흘리는 경우 등은 감면하지 아니한다. 다만, 관말 등 부득이 동결예방을 위하여 담당공무원이 현지조사 후 군수에게 보고한 경우에는 직전 3개월분 평균 사용량을 부과한다.

① 군수는 계량기 검침, 상ㆍ하수도요금 부과ㆍ징수 업무의 일부를 위ㆍ수탁하여 처리할 수 있다.
② 위탁업무의 범위, 위탁수수료 산정, 업무처리방법 등은 수탁기관과 협의하여 결정한다.
③ 군수가 제1항에 따라 위ㆍ수탁할 경우에는 지도ㆍ감독을 하여야 하며, 필요한 경우 위탁업체에 관련 자료를 요구할 수 있다.
④ 군수가 제3항에 따라 관련 자료를 요구할 경우 위탁업체는 성실히 응해야 한다.